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微信号“烟台行摄天下户外俱乐部”(烟台金马旅行社)垃圾 [复制链接]

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只看楼主. 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-07-28

今年7月中旬在微信上发现了一个公众号“烟台行摄天下户外俱乐部”(其微信显示主体单位就是烟台金马旅行社),发现里面26号去草原的团非常合适,0购物,行程安排、价格都很合适,于是就下订单并付了款,全家都很期待这美好假期,尤其是孩子。女儿从小身体不好,一直不敢离开烟台,现在大了也算是第一次正式旅游。(正因为这样才选了一个行程较短,离家较近的地方)我和老公也都提前安排好工作,请好假,准备度假。
    到了25号傍晚仍不见有人打电话来告知第二天的行程,于是我主动打电话去问,对方一头雾水,说26号没有团呀,我大吃一惊,经核实才知26号由于人数不够没有成团,然后把我们家给忘了,我直接呆住了,盼望了半个月的旅游就这么莫名其妙没有了,(我真庆幸提前打电话问了问,要是26号早上直接去等车的地傻站着才悲剧呢)对方小伙一直道歉,说退我钱吧,我说就这么简单?对象请假都是排好班的,一个时间段就只能一人请假,孩子都兴奋了好久,告诉她去不成了,在家嚎啕大哭,一句道歉就完了??
一会一自称经理的女的接了电话,说要么退钱,要么换个去草原的团(换的这个团去掉2天大巴路程在草原就呆1天,1天!来回3天!)我当然不同意,这叫旅游吗?我说这个我不接受,换成其他的地方只要是同一时间的团就行果人家很轻蔑地说“其他的团都34千,你去吗?(开始我还没听懂人家的潜台词,后来一想原来是认为我报了个1880一个人的草原行是因为我是穷人,去不起其他的地,真是无语了)我问这件事你们一点责任都不承担吗?经理说“我们有什么责任,又没签合同?(听到这句话我才恍然大悟,之前我还在想为什么正规旅行社都有个单子,这个直接在微信产品链接上拍下付款就完事了?原来就是故意不签合同,要是出事了一句“没签合同”就推卸了责任,也真是长知识了)又说出错的是办公室负责的小伙,和我有什么关系?说实话听到这种回复真是开了眼,第一次听说这样的逻辑,然后人家问我想干什么,我说“要么我就26号去草原,别的旅行团剩2个人也会遵守约定去,要么给我三倍赔偿(其实我是故意这样,反正都不讲理呗),结果人家更干脆直接挂了电话,微信回了一句说我无理取闹,不和我说了。当时我气得全身发抖,孩子也在旁边哭,老公倒是好,说这样的团幸亏没去,一旦去了发生了什么事,人家肯定又是没责任的,我们就当吃一堑长一智吧。最终只是退钱了事,好好的一个假期就这样泡了汤。
把这段经历发出来也是提醒大家旅行尽量找正规的,像这种小旅行社还是不怎么可靠,尤其这家“烟台行摄天下户外”,出了问题都找不着他们在哪,,最后还影响心情,耽误行程。
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