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[观察]中国女游客吃虾时把虾壳都扔在地上——被驱赶! [复制链接]

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— 本帖被 kfqzl123 执行加亮操作(2018-06-10) —

近日,两名中国女游客在大阪的自助烤肉店和店员发生冲突的视频,引起热议。视频中店员一边抱怨“那种肮脏的吃法,我真没见过”,一边挥手赶顾客,“不用付钱了,请离开”。两名女游客认为因为自己是中国人而遭受歧视。
这次网友并没有一边倒地表示愤怒,而是表示“视频不全,没法评论”。随后日本当地电视台呈现了涉事店家的说法:两女游客吃虾时把虾壳都扔在地上;限时90分钟的自助餐过了时间被一催再催;发生口角后掏出手机拍店长,被制止仍继续拍。
近年来,国人在境外旅游时,时而被曝出不文明举止,从埃及神庙刻“到此一游”,在卢浮宫外泡脚,华尔街骑铜牛……这次两名女生在日本烧烤店被驱事件,也将部分游客的吃相和素质这个话题再次炒热。
首先,从能确认的信息看,这两名中国女游客选的是90分钟随便吃的烤肉海鲜自助餐厅。自助餐超时,无疑是明显的不遵守规则的体现。况且在超时后店员还提醒了两次。
再者,正所谓“入乡随俗”,去一国一地游玩,就要尊重当地的风俗和习惯。拿日本来说,当地人对隐私权和肖像权非常注重。日本版的手机,为了防止偷拍,快门声是不可以调静音的。而这两位女生未经允许就私自拍摄视频,在被店员发现制止后,还在录像,不尊重他人隐私,自然引发反感。
长久以来,很多服务性行业都在奉“顾客即上帝”为金科玉律。这句话的确矫正了某些不重服务和用户的观念。但不知从何时起,部分消费者“花了钱就是大爷”的病态心理也以此为挡箭牌,不遵守规则,末了还喜欢倒打一耙,指责服务人员不尊重顾客,为了息事宁人,事情也常常以服务人员被逼道歉结局。
此前有些乘客打空乘、客户殴打快递员事件,就跟此观念误区不无关系,这也引发了部分人的反思。本质上,花了钱不是某些人把自己当大爷的理由,顾客花钱买的是商品和服务,不是服务人员的尊严和人格。

所以总把自己当上帝的顾客该醒醒了,尊重和理解是互相给予的,即便花了钱也不能为所欲为,遵守规则是必须的。
就目前看,这起事件更像是顾客不守规则和店家自主制衡引发的纠纷,跟“种族歧视”是两码事。“种族歧视”这个名头,背不了不守规则这口锅。倒是此事中的很多公共启示,值得好好思考。
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只看该作者 沙发  发表于: 06-10
网友微评:
在日本餐馆被逐的是行为极不文明的餐客,不要与国籍硬扯在一起。这些“中国游客”要反思自身行为。
赶得好!自作自受!
有的人在国外吃相很难看,本人亲眼所见,自助餐因该吃多少拿多少,可有的人拿很多根本吃不了,说话大喊大叫,有的自助餐饭后需要自己把餐具放到指定位置,可有的国人吃完抹嘴就走。
不要总以为花了钱就是买了一切服务,甚至是自己不守规矩的服务!你是上帝?上帝撒尿也知道找个背景的地方。
我从来就反对给服务人员设立什么“委屈奖”,对那些垃圾人(包括本次高考埋怨警察弄湿他女儿衣服的哪位)应该大胆的斥责,对于公开侮辱公职人员的要训诫,甚至追究责任。
看看火山小视频里的吃相:吧唧嘴、扒拉菜,那吃相,就和八辈子没吃饭一样,每天还不停地上传自己的吃相,不以为耻反以为荣。
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